Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de presupuestos empresariales de manera eficiente y personalizada. Esta información nos permite mejorar continuamente nuestra plataforma y ofrecerte una experiencia adaptada a tus necesidades específicas.

• Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestra plataforma
• Información empresarial: nombre de la empresa, sector de actividad, tamaño de la organización y datos fiscales necesarios para generar presupuestos precisos
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso de nuestra plataforma
• Información financiera: datos bancarios para procesamiento de pagos, historial de transacciones y preferencias de facturación
• Comunicaciones: registros de conversaciones con nuestro equipo de soporte, consultas realizadas y feedback proporcionado

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para fines legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios financieros. Cada uso de tus datos está justificado por una base legal específica según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario, manteniendo actualizada tu información de perfil y preferencias de servicio
• Generar presupuestos personalizados basados en las características y necesidades específicas de tu empresa
• Procesar pagos de manera segura y mantener un registro preciso de todas las transacciones realizadas
• Proporcionar soporte técnico especializado y resolver cualquier incidencia que puedas experimentar
• Enviarte comunicaciones importantes sobre actualizaciones del servicio, cambios en términos y nuevas funcionalidades
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y desarrollo de nuevas características

3. Compartir Información con Terceros

Mantenemos estrictos controles sobre el acceso a tu información personal. Solo compartimos datos cuando es absolutamente necesario para proporcionar nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.

• Proveedores de servicios autorizados: empresas que nos ayudan con procesamiento de pagos, hosting de datos y servicios de soporte técnico, todos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Cumplimiento legal: autoridades competentes cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legítimos
• Socios comerciales: únicamente con tu consentimiento previo y para servicios complementarios que hayas solicitado específicamente
• Auditorías y regulación: entidades reguladoras del sector financiero para cumplir con obligaciones de supervisión y control

4. Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario de Krythorisa, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos ejercer. Estos derechos están garantizados por la legislación europea de protección de datos y puedes ejercerlos en cualquier momento.

• Derecho de acceso: solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos en tu perfil y registros
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tu información personal cuando ya no sea necesaria
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor
• Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos como marketing directo
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de los medios indicados en esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones. Nuestro compromiso con la seguridad incluye revisiones regulares y actualizaciones continuas de nuestros sistemas.

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
• Autenticación de dos factores disponible para proteger tu cuenta contra accesos no autorizados
• Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados con controles de acceso físico estrictos
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar y prevenir actividades sospechosas
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación de datos probados
• Formación continua del personal en mejores prácticas de seguridad y protección de datos

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada y para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas una cuenta activa con nosotros y durante un período adicional de tres años tras la cancelación
• Información financiera: conservada durante siete años según requieren las regulaciones fiscales y contables españolas
• Datos de comunicación: mantenidos durante cinco años para fines de soporte y resolución de disputas
• Información de navegación: eliminada automáticamente después de dos años o cuando solicites la eliminación de tu cuenta

Cuando decidamos eliminar tu información, utilizamos métodos seguros de destrucción de datos que garantizan que la información no pueda ser recuperada o reconstruida.

7. Transferencias Internacionales

Ocasionalmente, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo para proporcionar nuestros servicios. Cuando esto ocurre, implementamos salvaguardas adecuadas para proteger tu información.

• Utilizamos únicamente proveedores que cumplen con estándares equivalentes de protección de datos
• Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para garantizar protección adecuada
• Realizamos evaluaciones de impacto de transferencia antes de cualquier movimiento de datos internacional
• Mantenemos registros detallados de todas las transferencias para fines de auditoría y transparencia

8. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece siempre en la parte superior de este documento.