Política de Reembolsos

1 Elegibilidad para Reembolsos

En Krythorisa, nos comprometemos a ofrecer servicios de calidad excepcional. Entendemos que en ocasiones puede ser necesario solicitar un reembolso, y queremos asegurar que este proceso sea claro y justo para todos nuestros usuarios.

Los reembolsos están disponibles para servicios adquiridos dentro de los últimos 30 días calendario desde la fecha de compra. Esta política se aplica únicamente a servicios que no hayan sido utilizados extensivamente o donde el contenido educativo no haya sido accedido completamente.

2 Procedimiento de Solicitud

3 Tipos de Reembolso y Escenarios

Ofrecemos diferentes tipos de reembolso según las circunstancias específicas de cada caso. Nuestro objetivo es encontrar la solución más justa para cada situación particular.

4 Métodos de Pago y Tiempos de Procesamiento

Los reembolsos se procesan utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra original. Esto asegura la máxima seguridad y trazabilidad en todas las transacciones financieras.

Tarjetas de crédito/débito: 5-7 días hábiles para aparecer en tu estado de cuenta
PayPal: 3-5 días hábiles para reflejarse en tu cuenta
Transferencia bancaria: 7-10 días hábiles según tu entidad bancaria
Billeteras digitales: 2-4 días hábiles para procesamiento completo

Ten en cuenta que los tiempos pueden variar según tu institución financiera y las políticas específicas de cada entidad. Krythorisa no tiene control sobre los tiempos de procesamiento de terceros, pero haremos seguimiento cuando sea necesario.

5 Excepciones y Consideraciones Especiales

Existen ciertas situaciones donde aplicamos consideraciones especiales para garantizar que nuestros usuarios reciban el trato más justo posible, incluso cuando las circunstancias están fuera de los parámetros estándar.

Los servicios personalizados o consultorías individuales tienen políticas específicas que se comunican al momento de la contratación. Las suscripciones anuales pueden ser elegibles para reembolso proporcional durante los primeros 60 días.

En casos de dificultades económicas documentadas o situaciones de fuerza mayor, evaluamos cada caso individualmente y podemos ofrecer alternativas como extensión de plazos, créditos adicionales, o planes de pago flexibles que beneficien a todas las partes involucradas.